안녕하세요. 머그바입니다 :)

2022년이 된 지 얼마되지않은거같은데, 벌써 2022년의 반이 지나가고

무더운 여름이 찾아왔네요. 🌴

뜨거운 여름을 맞이해 7/26(화)~7/31(일) 까지 여름 휴가를 가지려 합니다.

휴가 기간동안 에너지 재충전의 시간을 가져 더욱 맛있는 제품으로 찾아뵙겠습니다.

항상 머그바를 찾아주셔서 감사합니다 🥰

안녕하세요. 머그바입니다 😄 

네이버 페이 주문건 관련하여 안내드립니다.

위의 N Pay 구매하기 버튼을 통해 구매하는 경우, 머그바 홈페이지에서 주문 조회가 불가하며, 네이버 페이 결제 내역에서 주문 조회가 가능하다는 점 알려드립니다.

네이버페이 결제 내역에서 주문 조회를 하실 수 있습니다.

이에 관련하여 문의사항이 있으시다면 카카오톡 채널 @mugbar 1:1 상담을 통해 문의주세요.

감사합니다 ^^

안녕하세요. 머그바입니다.

제품 구매 후 리뷰 작성 시,

텍스트 리뷰 50원 / 포토리뷰 250원 적립금을 지급하고있으니

많은 참여 부탁드립니다 !

감사합니다 :)

[취소·변경 안내]

· 업체주문확인 후 [배송준비중/상품준비중]인 주문건은 배송지변경, 주문변경, 주문취소가 불가합니다.

   송장입력이 되지 않은 상태라도 제품 포장 등 출고작업중으로, 변경 처리가 제한 되며, 업체 문의 후 진행 바랍니다.
   임의 수취거부하거나 반품시 택배비는 구매자에게 부담입니다.

· 판매 정책 및 제조사 사정에 따라 사전예고없이 가격변동 및 품절될 수 있으며, 이로 인한 보상은 불가합니다.

[반품·교환 기간]

· 상품에 하자가 있는 경우)

  상품 수령일로부터 1~2일 이내에  상태를 확인할 수 있는 2장의 사진 (운송장 사진 / 상품사진)을 카카오톡 <머그바>채널 1:1문의를 통해 보내주세요.

· 배송 중 박스가 파손된 경우)
 상품 수령일로부터 1~2일 이내에 상태를 확인할 수 있는 3장의 사진 (운송장 사진 / 상품 사진 / 파손된 박스 사진)을 카카오톡 <머그바>채널 1:1문의를 통해 보내주세요.

※ 교환 및 반품을 원하시는 상품은 안내 전까지 반드시 보관해주시기 바랍니다. 

카카오톡 <머그바> 채널 추가 방법 

[반품·교환 불가]

제품하자 이외의 사유로 인한 교환/반품/취소 불가

· 수령일 기준 2일이 경과된 후 연락 

· 상품을 사용하였거나, 부주의로 인해 상품이 훼손(개봉/파손/오염)된 경우

· 상품 개봉 또는 사용 시 상품설명에 기재된 주의사항을 지키지 않는 경우

· 상품 도착일 고객님의 부재 또는 연락두절로 인해 상품이 미배송 및 반송된 경우

· 택배 배송 상태에 따른 제품 파손이 아닌 박스 파손의 경우

· 단순 찌그러짐 및 스크레치 발생 제품인 경우

· 냉장/냉동식품에 대해 시간이 경과되어 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

· 녹아서 받은 제품이나 진공이 풀려서 도착한 제품

· 주문 실수, 주소 오기입으로 인한 오배송

· 임의로 폐기하여 회수가 불가능한 경우

[참고사항]

· 취소 및 반품 처리요청시 꼭 업체로 문의 후 진행해주시길 바랍니다. (임의 처리 불가)

· 쇼핑몰(또는 판매자)를 통하여 판매자 이용택배로 반품을 해주시면 저렴한 비용으로 신속하게 처리됩니다.

· 단순 변심 등의 사유로 교환/반품시 타 택배를 이용하실 경우, 추가비용은 구매자가 부담할 수 있습니다.

· 반품신청 시 상품확인 후 환불처리되며, 카드로 결제하신 경우 신청 후 4 ~ 5영업일 이후에 가능합니다.

· 반품택배비 - 송장건수 당 왕복 6,000원 + 제주도 추가운임 5,000원 / 도서산간지역 추가운임 8,000원

· 반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

· 상품의 하자로 인한 경우를 제외하고는 반품. 교환에 소요되는 비용은 고객이 부담합니다.

· 가격변동으로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.

[반품·교환 택배비]

· 발송된 박스 수량 (운송장 건수) 당 부과됩니다. 

   송장 1건 당 왕복택배비 6,000원 (제주도 5,000원 / 도서산간 8,000원 추가)

[반품·교환 주소]

경상북도 경산시 외촌면 하양로 366-9 (용천리 206-1) 머그바

택배사 : 롯데택배  1588-2121  

안녕하세요. 머그바입니다 😄

[무통장 입금] 에 대해서 알려드립니다.

입금은 반드시 주문인 성함과 입금인 성함이 일치해야 합니다.
만약 주문하신 고객님과 입금자명이 다를 경우에는

고객센터(Tel : 053-857-1571) 또는 1:1 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

또한 무통장 입금확인은 수동으로 1시간 마다 체크를 하고 있으므로

근무시간 (09:00~17:00) 외 시간 입금자인 경우 다소 늦어질 수도 있는점 양해 부탁드립니다.

이점 참고해 주시고 다음날 아침까지 입금확인이 되지 않으셨을 경우에는

고객센터(Tel :  053-857-1571 ) 또는 1:1 게시판이나 카카오톡 1:1 채팅을 이용하여 문의주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.

<카카오톡 1:1 채팅 하는 법>

감사합니다 :)

[배송기간]

· 평일 정오 12시 이전 결제완료 주문건은 당일 출고됩니다.

· 금요일 정오 12시 이후 주문 건은 월요일 출고되며, 행사기간에는 주문 수집 후 순차발송됩니다.

· 주문한 상품은 결제완료 후 약 1 - 2일 이내 출고 됩니다. (토 · 일요일/공휴일 제외)

· 출고일은 재고/지역/택배사 상황에 따라 변경될 수 있으며, 주문량 증가시 지연될 수 있습니다.

· 택배사 사정상 지정일 배송은 불가합니다. (원하시는 날짜 시간에 수령 불가)

· 주문 수량이 많을 시 여러개의 박스로 발송될 수 있으며, 택배사 사정에 따라 도착일이 상이할 수 있습니다.

· 제주/도서산간 지역의 경우 업체 사정에 따라 배송이 제한될 수 있습니다.

· 제주/도서산간 추가 택배비 : 운송장 건수별로 부과되어 추가운임료가 발생 될 수 있습니다.

 - 송장 1건 당 제주도 4,000원 / 도서산간 7,000원 (운송장 건수별로 부과)

[참고사항]

· 머그바 온라인 공식판매처 상품은 본사 물류센터에서 출고됩니다. 

 · 유통기한 임박 제품의 경우 재고가 한정적이기 때문에 소진 시 사전예고 없이 변경될 수 있습니다.

· 제품 패키지나 원재료 등 제품 정보는 제조사 사정으로 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.

·선물세트라고 표기가 안된  상품은 선물포장이 아닌 일반 택배박스(아이스박스)로 출고됩니다.

· 고객님의 주소 및 연락처 오기재, 고객 부재로 인해 반송될 경우 책임은 구매자에 있으며,

    반품/교환 시 택배비와 제품 비용이 추가 부담될 수 있습니다.

    특히, 냉동제품은 단순변심, 주소 및 연락처 오기재, 연락두절로 인한 반품, 환불, 교환이 불가하며,

    반품 시 제품은 폐기되므로 제품 비용이 구매자에게 추가 될 수 있습니다.

· 다수의 박스로 출고 시, 송장 건수에 따라 취소/교환/반품 시 왕복택배비가 추가로 발생할 수 있습니다.

   (완박스 제품은 합포장 불가로 구매수량 당 왕복택배비가 발생됩니다.)

· 아이스팩은 기본 2개 들어가오니, 추가로 필요하신 분은 선택사항에서 추가 구매 부탁드립니다.

[취소/변경 안내]

· 업체주문확인 후 [배송준비중/상품준비중]인 주문건은 배송지변경, 주문변경, 주문취소가 불가합니다.

   송장입력이 되지 않은 상태라도 제품 포장 등 출고작업중으로, 변경 처리가 제한 되며,

   업체 문의 후 진행 바랍니다. 임의 수취거부하거나 반품시 택배비는 구매자에게 부담될 수 있습니다.

· 판매 정책 및 제조사 사정에 따라 사전예고없이 가격변동 및 품절될 수 있으며, 이로 인한 보상은 불가합니다.

안녕하세요.

머그바입니다.

2022년 06월 15일, 머그바가 드디어 첫 오픈을 했습니다 👏👏👏

머그바 한번 머그보시라고 오픈 기념으로 이벤트 3가지 를 준비했습니다 !

1. 회원가입 시, 전 단일 상품 25% 할인

회원가입을 하시면 25% 할인된 금액으로 상품을 구매하실 수 있습니다.

2. 첫 구매 시, 머그바's BEST 상품 샘플 증정 !

첫 구매 회원 모두에게 가장 인기있는 상품 두 가지 

직화오돌뼈/직화불닭발 샘플을 증정해드리고있습니다.

인기 상품 공짜로 먹을 기회 ! 절대 놓치지 마세요 ~ 한번 머그바 ~

3. 카카오톡 플러스 친구 추가 시, 2000원 할인 쿠폰 발급 이벤트

전 상품 적용 가능한 2000원 할인 쿠폰을 발급하고 있으니

꼭 ! 플친 추가하셔서 혜택 챙겨가세요 !

(* 쿠폰은 30,000원 이상 구매 시 적용 가능합니다.)

많은 사랑과 관심, 응원 부탁드려요 ❤️